Primeiros cuidados

Seu produto chegou. Vamos começar?

Antes de aproveitar sua nova experiência, existem alguns cuidados simples que ajudam a preservar o produto e deixam o primeiro uso mais confortável e seguro.

Preparamos este guia para acompanhar você desde a abertura da caixa.

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Confira todos os itens

Veja se o produto, o cabo de carregamento, os acessórios e o bag de algodão cru estão presentes.

Conheça seu modelo

Cada produto possui funções e cuidados específicos.

Conte com a A Sós

Nossa equipe está disponível para orientar você com privacidade.

Guia em vídeo

Seu produto chegou. E agora?

Assista às primeiras orientações sobre conferência, carregamento, higienização e início do uso.

Em poucos minutos você vai aprender a conferir seu produto, realizar a primeira carga, higienizar corretamente e conhecer as funções com tranquilidade.

Antes do primeiro uso

6 cuidados para começar com tranquilidade

Siga esta sequência antes do primeiro uso e conheça seu produto com mais segurança.

01

Confira o pedido

Retire os itens da caixa e confira o produto, o cabo de carregamento, os acessórios, o bag de algodão cru e as informações da embalagem.

02

Leia as orientações do modelo

Cada produto pode possuir comandos, funções e formas de carregamento diferentes. Consulte a embalagem e a página do produto.

03

Faça a primeira carga

Para produtos recarregáveis, recomendamos que a primeira carga seja de 04h. isso garante o correto funcionamento do aparelho.

04

Higienize antes do uso

Lave o produto em água corrente com sabonete neutro, enxágue bem e evite deixá lo submerso.

05

Conheça as funções

Ligue o produto e teste os comandos, os modos, as intensidades e as diferentes funções.

06

Comece com suavidade

Inicie pelas intensidades mais leves e avance no seu tempo. O conforto deve orientar toda a experiência.

Higienização e Cuidados

Como higienizar seu produto

Todos os produtos A Sós são resistentes à água e podem ser higienizados em água corrente. Antes e depois do uso, lave o produto com sabonete neutro e enxágue bem.

Evite deixar o produto submerso. Seque completamente, mantenha a entrada de carregamento seca e, depois, guarde o produto no bag de algodão cru que acompanha a embalagem.

Encontre orientações específicas

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Algo parece diferente?

Faça estas verificações rápidas

Alguns ajustes simples resolvem as dúvidas mais comuns de carregamento, acionamento e conexão.

O produto está carregado?

Conecte o cabo indicado e observe o sinal luminoso do modelo.

O botão foi pressionado pelo tempo necessário?

Alguns produtos precisam que o botão principal seja pressionado por alguns segundos para ligar ou destravar.

A entrada está limpa e seca?

Umidade ou resíduos podem interferir no contato com o carregador.

O controle precisa ser conectado?

Consulte a orientação específica do modelo para ativar ou sincronizar o controle.

Ainda precisa de ajuda?

Envie o número do pedido, o nome do produto e uma breve descrição do que aconteceu. Nossa equipe vai orientar você.

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Cuidado completo

Itens que ajudam a cuidar da sua experiência

Escolhas complementares para aumentar o conforto, cuidar da rotina íntima e explorar novas sensações.

Dúvidas comuns

Tudo para você começar com segurança

Como saber se o produto está carregando?

Observe o sinal luminoso do produto. Enquanto ele estiver piscando, o carregamento está em andamento. Quando a luz parar de piscar, a carga estará completa.

Preciso carregar antes do primeiro uso?

Para produtos recarregáveis, recomendamos que a primeira carga seja de 04h. isso garante o correto funcionamento do aparelho.

Posso lavar o produto?

Lave em água corrente com sabonete neutro, enxágue bem e deixe secar completamente. Evite deixar o produto submerso e mantenha a entrada de carregamento seca antes de conectar o cabo.

Posso utilizar lubrificante?

Sim. Recomendamos o uso de lubrificante à base de água, pois ele pode ser utilizado com os produtos sem prejudicar o material, além de proporcionar mais conforto durante a experiência.

Como ligar o produto?

A maioria dos modelos conta com uma trava de segurança e precisa que o botão principal seja pressionado por cerca de três segundos para ligar.

Esse comando pode variar de acordo com o modelo. Consulte sempre o manual de instruções que acompanha o produto para verificar a forma correta de ligar, desligar e utilizar cada função.

Meu produto não ligou. O que devo fazer?

Confira a carga, o encaixe do cabo, a limpeza da entrada e o comando do botão principal. Caso a dificuldade continue, fale com nossa equipe.

A Sós com você

Estamos com você depois da compra

A experiência com a A Sós continua depois que o pedido chega. Sempre que precisar, volte aos nossos guias ou fale com a equipe para receber uma orientação acolhedora e confidencial.

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